浅地紀幸 今週の一言

社長は使える時間の７割は咄嗟の事への対応ができるよう空けておき、その間長期的な戦略を構築しなければならない、と言われた事を以前伝えました。予定を入れる3割の仕事を営業1割、社内活動1割、社外活動1割と割り振ると、私の時間は睡眠6時間+前後1時間の８時間を抜くと週7日では112時間が持ち時間になるので、週に営業11時間、社内活動11時間、社外活動11時間になります。これに通勤往復2時間がメール、新聞、レポート類に目を通す時間になるので、週5日のウィークデーで1日当り８時間以上が予定で詰まる事になります。1日の残り８時間と土日が残り７割の急な案件対応、戦略思考の時間になります。急な案件の無い時、戦略思考を切り替えて休む時が趣味の時間であったり家庭の時間であったりと割り振るわけです。朝8時から24時まで（時には朝5時から）を週単位で出来るだけ計画的に過ごしたいと思います。3割だけアポイントの入った仕事をするとしていてもウィークデーは８時間を費やしてしまう事が改めて認識できた週でした。３割で仕事をしているつもりなのに忙しいと感じていた訳を改めて認識できました。

最近、着信しているFAXは当社システムからのFAXだと思われる方が増えてきています。しかしながら、そう思われて弊社にクレーム電話をして来られる方々のFAX番号は既に弊社の法人FAX番号リストから削除されている場合が殆どです。弊社ではクレーム対応システムを完備しており、会員様がリストを削除・除外する事も弊社がリストそのものから削除する事も、どのようなリストがセットされても該当番号は除外するシステムを当初より備えております。案内を出す方にも受け取られる方にもメリットが出てくる社会インフラ構築目指して、システム面を磨くと共に会員様にも、受け手が喜ぶであろう情報発信をして頂く事を推奨しております。他の同業事業者が追随してくれる事を望むばかりです。

新年おめでとうございます。本年も宜しくお願いします。年明け早々の株式市場の連続下落、北朝鮮の水爆実験とあまり嬉しくないニュースが続いています。が、そんな世の中でも我々は逞しく生きていかねばなりません。NetRealは日本の企業の98％以上を占める中小企業の有志達と力強く経済を活性化するべく共に進んでいこうと試行錯誤を続けます。毎月200社〜300社が会員登録をして下さっている現状から更に多くの仲間を呼び込んでいくという事は未だ出来ていません。まだ19,000社。しかしながら、ご紹介頂いて会員登録して頂ける方が結構な割合を占めるようになってきております。この流れを大事にし、提供できる商品・サービスの質を高めていく事で更なる信用を築いて参りたいと思います。そして結果的に多くの中小企業の方々と連携をとっていきたいと思っています。どうぞ、本年もご支援の程宜しくお願い申します。

今日は今年最後の営業日です。皆様、一年間大変お世話になりました。お陰さまで、NetRealシリーズの会員数は本日時点で18,850社と19,000社に少し及びませんでしたが、多くの方々に会員となって頂きました。感謝申し上げます。来年度は、今年の反省すべき点を改革・改善しより多くの会員様に、より多くの手法を簡単に試みて頂けますよう努めて参ります。売上げアップ支援サイト、顧客囲い込み支援サイトとしてしっかりと機能するようサービスを磨いて参ります。どうぞ、引き続き来年も宜しくお願いします。

LINEの元社長である森川さんの話を聞き、『シンプルに考える』という彼の本に目を通してみました。顧客の望む事だけに目を向け早く創り続ける。これが彼の言わんとしている事であり、我が社に置き換えると、中小企業の売上げを上げるシンプルなクラウドシステムと手厚いサービスをどこよりも早くクオリティ高く提供し続ける事、となります。今年は、この早く提供し続けるという事が実現できなかった年だと反省しています。来年はこの反省を活かし、如何に早く提供し続ける事が出来るかを、組織的に極限まで高めていかなければならないと思ってます。r

今週は月曜の朝礼時に社員の皆さんから立派なペーパーナイフを頂きました。今週水曜日9日に48歳を迎えるお祝いとしてでした。粗品のペーパーナイフを使っていたので、それとは全く感触が違いました。お返しは、ストレスのない職場環境、厚待遇、やりたい事が出来る職場であることに磨きを掛け、その事のNo1になる事でお返しします。もちろん、中小企業のためになる最高のサービスを編出していく事は会社の第一命題です。

今週は12月1日に中途入社社員2名を迎えた週でした。31歳と45歳。20代が多い職場でリーダーシップを発揮して頂き、より良い方へ若手を導いてくれる事を期待しています。また、中途なりの経験と見識で会員数増大、売上げ拡大という実績をあげ、業績の牽引者となってもらう事も期待しています。この2人も今日から1泊の全社員研修に参加してもらいます。より深いコミュニケーションが図られる事を期待してこの後行ってきます。

来週は鹿児島から、福井から、大阪から、そしてパートさんを含めたスタッフ全員が集合し大コミュニケーション会を開きます。こんな小さな組織でも全員が集まる事は滅多になく、大変貴重な機会です。是非、普段話していない人同士がいろいろな事を話し、打ち解け、更にお互いの理解も深め、様々な担当分野の仕事の生の声を聞き、今後のより円滑な業務の推進に繋がっていく事を強く願っての1泊研修（望年会）です。一時、会員の皆様にはご不便をお掛けする時間帯も出て参りますが、必ずやよりサービスの向上に繋げていく時間とさせて頂きますため、ご理解頂けますよう宜しくお願いします。

私の日々の活動は外交（外部との交流・交渉）が６割、社内での確認・決裁が３割、健康維持のための活動が1割（以下）。一方、頭の中は仕事の事が９割、1割（以下）プライベートのような気がします。ある人から、社長は７割、役員・部長は５割、課長は３割、1日にフリーな時間を確保しておかないといけないと言われた事があります。突然の事象や部下からの相談、教育、突然のアポイント、その他突発事象に対処するための時間、社長は将来を構想するための時間等としてです。平社員は120％の力で現場で活躍しスキルを上げていかなければならない、と。理想を追い求めながら、結果を出しながら、楽しみながら、幸せを感じながら日々過ごせているかどうか、全スタッフ、役員と共有しながら日々を過ごしていきたいと思います。

先週は今週の一言もお休みしすみませんでした。お恥ずかし話ですが、体調を崩し失念してしまっておりました。この年でハーブは刺激物であるという事を知った次第です。ハーブが売っている露店で数種類のハーブの臭いを直接葉より嗅ぎ、最後にオリーブ浸けの珍しいと言われたハーブの臭いを深く吸い込んだ途端に目眩と胃腸の不調（戻したり下痢をしたり）寒くなったり暑くなったり（体温調整変調）と大変な目にあいました。疲れていたり、季節の変り目という事、元々胃腸が強くなく三半規管も強くない？という要件が重なっての事だと思いますが、強いアルコールと同じくハーブは強い刺激をもたらすものであるという事を知りました。皆様もお気をつけあそばせませ。